CARTA SERVIZI

In caso di eventuali difficoltà nel caricamento dell’ordine sul portale, contatta il servizio clienti di Targa Telematics. Segui le indicazioni che trovi qui sotto, optando per la modalità che preferisci.

APERTURA TICKET VIA MAIL

1) Inviare le mail al seguente indirizzo: backoffice@targatelematics.com

2) Nell’oggetto della mail indicare: o Numero Pratica Portale Partner o Identificativo veicolo (targa, telaio, ecc.) o Tipologia di richiesta.
Es. di oggetto: 1234567 – TA888GA – CARICAMENTO VEICOLO

3) Assicurarsi di aver allegato tutti i documenti richiesti

4) Indicare un contatto telefonico per essere eventualmente richiamati per approfondimenti

APERTURA TICKET VIA TELEFONO

1) Servizio attivo da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00

2) Chiamare lo 011 2399311 e selezionare per la lingua e poi:

a. per eventuali problemi con le installazioni o il collaudo dei dispositivi

b. per eventuali problemi con il caricamento degli ordini sul Portale Dealer (servizio attivo fino alle 16:00)

3) È necessario avere a disposizione le seguenti informazioni: targa o numero telaio, modello veicolo, codice dispositivo se disponibile e specificare Nome Cliente/Numero di Pratica