ALUGUER DE CURTO E LONGO PRAZO

Serviços de valor agregado concebidos para empresas de aluguer.

Colaboramos desde há muitos anos com as principais empresas de aluguer de curto e de longo prazo. Desenvolvemos e co-criamos ferramentas e soluções digitais que podem trazer benefícios substanciais dependendo do modelo de negócio específico e das peculiaridades do sector.

A nossa experiência neste mercado permite-nos gerir as questões críticas de cada cliente, tanto em termos de otimização da frota como de proteção dos meios contra todas as variáveis que podem reduzir o seu valor ao longo do tempo.

Facilitamos o processo de transformação digital do seu negócio, ajudando-o a encontrar respostas para perguntas críticas para a sua empresa e apoiando-o em decisões relacionadas com as operações, compras, vendas, remarketing e assistência ao cliente.

Diagnóstico remoto e planeamento das manutenções

Gestão dos incidentes e recuperação dos meios furtados

Redução do custo das operações

Aumento das oportunidades de vendas

Habilitação de novos serviços e novos modelos de negócios

Eficiência do Veículo

Gira todas as fases das manutenções, desde a escolha da oficina mais adequada até à verificação dos tempos e custos necessários para a execução, obtenção de veículos seguros, sempre em conformidade com os regulamentos rodoviários e com os termos de garantia do fabricante. Desta forma, também terá baixos custos de operação e desempenhos superiores.

Identifique imediatamente também as intervenções imprevistas e gira as atividades dos meios de acordo com o cronograma dos serviços planeados, garantindo que o cronograma das paragens técnicas seja consistente também com os processos planeados. Tudo isto com a possibilidade de verificar se os custos das intervenções estão de acordo com as estimativas acordadas com os centros de assistência e com os dados transmitidos pelos veículos.

Segurança do Veículo

Desenvolvemos sistemas precisos de prevenção de roubos, que avaliam em tempo real os dados dos veículos e destacam as possíveis situações de risco. Deste modo, poderemos alertá-lo diretamente quando forem detetados comportamentos inesperados.

Em caso de furto, poderá contar sempre com uma das melhores soluções para a recuperação de meios furtados no mercado. Graças aos Centros Operativos ativos em todo o território europeu 24/7, à tecnologia de vanguarda e à colaboração com as forças policias, ajudamo-los a encontrar os meios e a recuperá-los!

Melhoria dos Processos Operativos de Aluguer

As atividades operativas de aluguer têm um impacto direto no sucesso da sua empresa. As nossas soluções permitem-lhe otimizar estas atividades graças à digitalização dos processos.

Pode aumentar a eficiência do check-in/check-out, do retorno e da entrega de veículos para reduzir o tempo de espera dos seus clientes. Pode ter sempre uma visão atualizada da localização dos seus veículos, definindo os critérios de pesquisa mais adequados.

Pode monitorizar as atividades dos seus fornecedores nos processos terceirizados, acompanhando o seu desempenho e a respetiva incidência nos seus processos internos. Além disso, pode gerir as diferentes solicitações de assistência dos seus clientes, proporcionando sempre o nível máximo de atendimento ao cliente.

Melhoria dos Processos de Gestão Operativa da Frota

A compra/aumento da frota e revenda/diminuição da frota automóvel são momentos delicados para a sua empresa. Analisamos os processos e os inputs à disposição para fornecer informações oportunas e precisas sobre o estado do veículo, sobre as solicitações de aluguer e sobre os meios disponíveis.

Ao mesmo tempo, podemos oferecer-lhe parcerias estratégicas com fabricantes de automóveis, corretores e companhias de seguros, compradores de veículos grossistas e outras partes interessadas que podem ajudar a trazer vantagens competitivas para o seu negócio.

Gestão de Reclamações

Enquanto proprietário de veículos alugados, a gestão de incidentes pode exigir uma utilização significativa dos recursos.

A nossa solução oferece um serviço rigoroso e eficiente para facilitar todo o processo de avaliação de sinistros, permitindo-lhe minimizar custos e identificar situações fraudulentas.

Em caso de incidentes, o nosso Centro Operativo ou parceiros especializados podem contactar imediatamente o cliente, por exemplo, para apoiá-lo no preenchimento do módulo da Declaração Amigável ou para enviar socorro, se necessário.

Novos Serviços e Novos Modelos de Negócios

A tecnologia está a tornar-se um fator cada vez mais decisivo na evolução da nova mobilidade, que envolve cada vez mais os locatários.

Nos últimos anos, demos a dezenas de clientes a oportunidade de desenvolver os seus próprios produtos de mobilidade, integrando o aluguer de veículos com outros serviços de mobilidade partilhada, tais como o Car Sharing, Peer-2-peer, Car Pooling baseados na tecnologia Keyless.

Também integramos novas ferramentas específicas para os veículos elétricos e gestão de colunas de carregamento. Podemos ajudá-lo a avaliar se os condutores utilizam corretamente os ciclos de carga/descarga, calcular quantos e quais dos veículos dos seus clientes podem ser substituídos por meios elétricos, se são economicamente sustentáveis e muito mais.